حماية زبناء المؤسسات البنكية .. 86 بالمائة من شكاوى الزبناء سنة 2017 تم حسمها بنجاح لصالحهم (بنك المغرب)

أعجبني الأربعاء 1 غشت 2018 11:35 الف ياء.

 أفاد بنك المغرب، في تقريره السنوي برسم 2017، بأن مايقارب 86 بالمائة من الشكاوى التي تقدم بها زبناء مؤسسات القروض هذه السنة، تم الحسم فيها لصالح الزبناء، مقابل 78 بالمائة سنة 2016. 

وأشار البنك المركزي، في هذا التقريره، الذي قدمه، يوم الأحد الماضي بالحسيمة، إلى صاحب الجلالة الملك محمد السادس، والي بنك المغربن السيد عبد اللطيف الجواهري، إلى أن بنك المغرب توصل سنة 2017 ب590 شكاية من طرف زبناء مؤسسات القروض، مقابل 540 شكاية سنة 2016. 

وبلغت الشكايات المتعلقة بتشغيل الحسابات، حسب التقرير، ما يقارب 41 بالمائة، حيث هم أكثر من نصف هذه النسبة شكايات بشأن إغلاق الحسابات، فيما بلغت نسبة الشكايات حول الشروط الائتمانية 26 بالمائة، مضيفا أن المركز المغربي للوساطة البنكية توصل بدوره ب412 ملفا تم الحسم في 228 منها بنجاح. 

وحث بنك المغرب مؤسسات القروض على احترام القوانين المتعلقة بحماية المستهلكين أصحاب قروض السكن أو القروض الاستهلاكية. 

تعليقات

قد يعجبك أيضا

الأكثر مشاهدة

النشرة البريدية

تواصل معنا

Whoops, looks like something went wrong.

1/1 ServerException in Client.php line 370: MISCONF Redis is configured to save RDB snapshots, but is currently not able to persist on disk. Commands that may modify the data set are disabled. Please check Redis logs for details about the error.

  1. in Client.php line 370
  2. at Client->onErrorResponse(object(StringSetExpire), object(Error)) in Client.php line 335
  3. at Client->executeCommand(object(StringSetExpire)) in Client.php line 314
  4. at Client->__call('setex', array('laravel:f7afdf445244358d4a4f0195e443267b734733a6', '7200', 's:834:"a:6:{s:6:"_token";s:40:"77f7nN8JUsrP7MkBj0vLMyVnLSYQWx4jHKLuOEE5";s:9:"post_6748";i:1;s:14:"visited_before";b:1;s:9:"_previous";a:1:{s:3:"url";s:550:"http://alifyae.com/ar/6748/%D8%AD%D9%85%D8%A7%D9%8A%D8%A9%20%D8%B2%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A4%D8%B3%D8%B3%D8%A7%D8%AA%20%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%86%D9%83%D9%8A%D8%A9%20..%2086%20%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%A6%D8%A9%20%D9%85%D9%86%20%D8%B4%D9%83%D8%A7%D9%88%D9%89%20%D8%A7%D9%84%D8%B2%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1%20%D8%B3%D9%86%D8%A9%202017%20%D8%AA%D9%85%20%D8%AD%D8%B3%D9%85%D9%87%D8%A7%20%D8%A8%D9%86%D8%AC%D8%A7%D8%AD%20%D9%84%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%AD%D9%87%D9%85%20(%D8%A8%D9%86%D9%83%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%BA%D8%B1%D8%A8)";}s:9:"_sf2_meta";a:3:{s:1:"u";i:1550739303;s:1:"c";i:1550739303;s:1:"l";s:1:"0";}s:5:"flash";a:2:{s:3:"old";a:0:{}s:3:"new";a:0:{}}}";')) in RedisStore.php line 73
  5. at RedisStore->put('f7afdf445244358d4a4f0195e443267b734733a6', 's:834:"a:6:{s:6:"_token";s:40:"77f7nN8JUsrP7MkBj0vLMyVnLSYQWx4jHKLuOEE5";s:9:"post_6748";i:1;s:14:"visited_before";b:1;s:9:"_previous";a:1:{s:3:"url";s:550:"http://alifyae.com/ar/6748/%D8%AD%D9%85%D8%A7%D9%8A%D8%A9%20%D8%B2%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A4%D8%B3%D8%B3%D8%A7%D8%AA%20%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%86%D9%83%D9%8A%D8%A9%20..%2086%20%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%A6%D8%A9%20%D9%85%D9%86%20%D8%B4%D9%83%D8%A7%D9%88%D9%89%20%D8%A7%D9%84%D8%B2%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1%20%D8%B3%D9%86%D8%A9%202017%20%D8%AA%D9%85%20%D8%AD%D8%B3%D9%85%D9%87%D8%A7%20%D8%A8%D9%86%D8%AC%D8%A7%D8%AD%20%D9%84%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%AD%D9%87%D9%85%20(%D8%A8%D9%86%D9%83%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%BA%D8%B1%D8%A8)";}s:9:"_sf2_meta";a:3:{s:1:"u";i:1550739303;s:1:"c";i:1550739303;s:1:"l";s:1:"0";}s:5:"flash";a:2:{s:3:"old";a:0:{}s:3:"new";a:0:{}}}";', '120') in Repository.php line 140
  6. at Repository->put('f7afdf445244358d4a4f0195e443267b734733a6', 'a:6:{s:6:"_token";s:40:"77f7nN8JUsrP7MkBj0vLMyVnLSYQWx4jHKLuOEE5";s:9:"post_6748";i:1;s:14:"visited_before";b:1;s:9:"_previous";a:1:{s:3:"url";s:550:"http://alifyae.com/ar/6748/%D8%AD%D9%85%D8%A7%D9%8A%D8%A9%20%D8%B2%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A4%D8%B3%D8%B3%D8%A7%D8%AA%20%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%86%D9%83%D9%8A%D8%A9%20..%2086%20%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%A6%D8%A9%20%D9%85%D9%86%20%D8%B4%D9%83%D8%A7%D9%88%D9%89%20%D8%A7%D9%84%D8%B2%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1%20%D8%B3%D9%86%D8%A9%202017%20%D8%AA%D9%85%20%D8%AD%D8%B3%D9%85%D9%87%D8%A7%20%D8%A8%D9%86%D8%AC%D8%A7%D8%AD%20%D9%84%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%AD%D9%87%D9%85%20(%D8%A8%D9%86%D9%83%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%BA%D8%B1%D8%A8)";}s:9:"_sf2_meta";a:3:{s:1:"u";i:1550739303;s:1:"c";i:1550739303;s:1:"l";s:1:"0";}s:5:"flash";a:2:{s:3:"old";a:0:{}s:3:"new";a:0:{}}}', '120') in CacheBasedSessionHandler.php line 66
  7. at CacheBasedSessionHandler->write('f7afdf445244358d4a4f0195e443267b734733a6', 'a:6:{s:6:"_token";s:40:"77f7nN8JUsrP7MkBj0vLMyVnLSYQWx4jHKLuOEE5";s:9:"post_6748";i:1;s:14:"visited_before";b:1;s:9:"_previous";a:1:{s:3:"url";s:550:"http://alifyae.com/ar/6748/%D8%AD%D9%85%D8%A7%D9%8A%D8%A9%20%D8%B2%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A4%D8%B3%D8%B3%D8%A7%D8%AA%20%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%86%D9%83%D9%8A%D8%A9%20..%2086%20%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%A6%D8%A9%20%D9%85%D9%86%20%D8%B4%D9%83%D8%A7%D9%88%D9%89%20%D8%A7%D9%84%D8%B2%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1%20%D8%B3%D9%86%D8%A9%202017%20%D8%AA%D9%85%20%D8%AD%D8%B3%D9%85%D9%87%D8%A7%20%D8%A8%D9%86%D8%AC%D8%A7%D8%AD%20%D9%84%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%AD%D9%87%D9%85%20(%D8%A8%D9%86%D9%83%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%BA%D8%B1%D8%A8)";}s:9:"_sf2_meta";a:3:{s:1:"u";i:1550739303;s:1:"c";i:1550739303;s:1:"l";s:1:"0";}s:5:"flash";a:2:{s:3:"old";a:0:{}s:3:"new";a:0:{}}}') in Store.php line 262
  8. at Store->save() in StartSession.php line 88
  9. at StartSession->terminate(object(Request), object(Response)) in Kernel.php line 145
  10. at Kernel->terminate(object(Request), object(Response)) in index.php line 57